Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як автосервіс Grand Prix (далі — «Сервіс», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту www.grand-prix.com.ua. Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та вимог Google Ads.

Надсилаючи заявку через форму на сайті, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся на обробку своїх персональних даних.

Яку інформацію ми збираємо

Через форму заявки ми отримуємо лише ті дані, які ви вказуєте самі:

• ім'я;
• номер телефону;
• послугу, на яку ви хочете записатися (якщо обрали її на сайті).

Разом із заявкою автоматично фіксуються сторінка, з якої її надіслано, дата і час, а також рекламні мітки посилання, за яким ви перейшли на сайт (UTM-мітки та ідентифікатор кліку Google Ads).

Під час відвідування сайту сервіси аналітики, реклами та відстеження дзвінків можуть автоматично збирати технічну інформацію: IP-адресу, тип пристрою і браузера, файли cookie, дані про перегляд сторінок.

Правові підстави та мета обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи заявку;
• виконання вашого запиту — консультація та запис на обслуговування;
• дотримання вимог законодавства;
• законний інтерес Сервісу — покращення якості обслуговування та роботи сайту.

Дані використовуються виключно для того, щоб:

• зателефонувати вам і відповісти на звернення;
• записати вас на діагностику, обслуговування чи ремонт;
• повідомити про послуги, ціни та час візиту;
• оцінювати ефективність реклами та покращувати роботу сайту;
• виконувати вимоги чинного законодавства.

Ми не використовуємо ваші дані для розсилок і не продаємо їх.

Зберігання та захист даних

Заявки зберігаються в захищеній таблиці Google та надходять у закритий робочий чат менеджерів. Доступ до них мають лише працівники Сервісу, які обробляють звернення.

Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для зазначених цілей, або до відкликання вашої згоди, якщо довший строк не вимагає законодавство. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, розголошення чи знищення.

Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком:

• сервісів, які технічно забезпечують роботу сайту та обробку заявок: хостинг Vercel, Google (таблиці, Tag Manager, Analytics, Ads, Maps), Telegram (робочий чат менеджерів), Binotel (відстеження дзвінків). Вони обробляють дані лише для надання своїх послуг і відповідно до власних політик конфіденційності;
• випадків, коли цього вимагає закон або запит уповноважених державних органів.

Файли cookie, реклама та аналітика

Сайт використовує файли cookie та сервіси веб-аналітики і реклами (зокрема Google Tag Manager, Google Analytics та Google Ads), щоб аналізувати відвідуваність, вимірювати ефективність рекламних кампаній і покращувати сайт. Окремі cookie можуть використовуватися для ремаркетингу — показу реклами Сервісу людям, які вже відвідували сайт.

Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера, а персоналізацію реклами Google — на сторінці adssettings.google.com. Сайт при цьому продовжить працювати.

Ваші права

Ви маєте право:

• знати, які ваші персональні дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
• вимагати виправлення або оновлення даних;
• вимагати видалення даних;
• обмежити обробку даних або заперечити проти неї;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися цими правами, зверніться до нас за контактами нижче.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, зв'яжіться з нами:

Автосервіс Grand Prix
Сайт: www.grand-prix.com.ua
Телефон: (067) 680-67-67
с. Рясне-Руське, м. Львів (Кільцева дорога), вул. Архітектурна 11
с. Рясне-Руське, м. Львів (Кільцева дорога), вул. Інструментальна 2

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці й набирає чинності з моменту розміщення.